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Qui sotto trovi le risposte alle domande che ci vengono fatte più spesso 🙂

Ordine e spedizione

I tuoi acquisti saranno consegnati entro 24 -48 ore dal momento in cui l’ordine viene effettuato (fine settimana e giorni festivi esclusi) e saranno inviati con un servizio di spedizione tracciabile. La spedizione viene offerta gratuitamente.

Installazione e configurazione

Certo! Clicca qui per dargli un’ occhiata: istruzioni dispositivi

  • Controlla di avere attiva la rete dati sul telefono e di aver disattivato il risparmio energetico. 
  • Se sei collegato alle reti dei Powahome, disassociati ed elimina le reti salvate.
  • Controllare di aver inserito la psw corretta del wifi e di visualizzare la rete del powahome.
  • In caso venga configurato ma non lo visualizza online: passare al reset fisico, premere 10 volte l’interruttore del primo canale.

Se desideri rimuovere un dispositivo dall’app contatta indicandogli il MAC address e il motivo per cui desideri rimuoverlo e provvederà alla rimozione!

Trovi il MAC scansionando il QR code sul dispositivo o sul suo libretto di istruzioni. Nell’app Android trovi il codice MAC anche premendo “ingranaggio” in alto a destra, nella schermata di dettaglio dispositivo.

In presenza di luce comandata da pulsanti si possono seguire due strade durante l’installazione:

1) Collegamento di Powahome senza relè passo passo.

  • Tutti i pulsanti vengono collegati a Powahome attraverso la coppia di cavetti SW1 o sulla coppia SW2;
  • Durante la configurazione sulla app in questo caso scegli la voce “pulsante”;
  • In questo modo quando premi un pulsante, la luce si accende e rimane accesa. Premi di nuovo e la luce si spegne.

Quando i fili tra pulsante e Powahome sono troppo lunghi oppure corrono troppo vicini ad altri fili, si può verificare che la luce non si spenga da pulsante fisico. 

In questo caso, consigliamo la configurazione seguente:

2) Collegamento di Powahome con relè passo passo.

  • Segui il collegamento lettera “E” sul foglio istruzioni (allegato);
  • Configura il Powahome attraverso la app scegliendo la voce “interruttore” invece che “pulsante”.

Il Powahome viene installato così:

Pulsanti – Relè a 2 stati – Powahome – Luci

I pulsanti daranno l’impulso al relè a 2 stati che scatterà chiudendo i contatti interni, il Powahome riceverà un impulso continuo come nel caso di un interruttore.

In questo caso, è necessario installare il Powahome a monte del relè e configurare il Powahome come interruttore.

Per installare Powahome su una deviata, occorre:

  • Trovare l’ultima deviata dell’impianto con il cavo dell’uscita della luce;
  • Sostituire a quest’ultimo il primo cavo sw1 da destra verso sinistra come nello schema elettrico (vedi schema collegamento “C“);
  • Inserire il cavo della luce nel morsetto L1;
  • Portare un cavo di fase L e uno di neutro N al Powahome per alimentarlo.

I nostri dispositivi sono certificati per funzionare a 220V ma possono funzionare anche a tensioni piĂą basse.

Per collegare il doppio pulsante puoi fare riferimento allo schema elettrico riportato nelle istruzioni cartacee nella scatola, con questa piccola variante sui collegamenti SW1 ed SW2

Quindi basterĂ  collegare i fili SW1 ed SW2 nella parte superiore al morsetto centrale comune.

Sui dispositivi XiaoMi ci sono due limitazioni che intervengono durante la configurazione:

1) Risparmio batteria attivo: per disattivarlo, dalla schermata principale dello smartphone tira verso il basso il menù a tendina (nella parte alta, dove c’è l’orario) e disattiva il risparmio energetico (se è abilitato) cliccando sull’iconcina. Potrai ripristinarlo dopo la configurazione;

2) Permessi in app: di solito quando apri l’app Powahome la prima volta, lo smartphone ti chiede se vuoi dare a Powahome dei permessi speciali, che servono per connetterci automaticamente alla rete WiFi del dispositivo da configurare. Se scegli OK nessun problema, se hai rifiutato puoi abilitare questi permessi manualmente in un secondo momento, ecco come:

Vai nelle impostazioni dello smartphone, clicca su App o Applicazioni -> Powahome -> Avanzate, abilita la voce “Modifica impostazioni di sistema”.

Dispositivo

Powahome è compatibile con i sistemi operativi Android e iOS, con gli assistenti Google Home e Alexa.

Nota iOS: al momento permette unicamente la configurazione.

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